DIBS / fribetaling.

[MrsAnn]

Alt det bøvl jeg har haft med at få Fribetaling op at køre (uagtet at det var en fejl i min installation, så brugte jeg ugevis på at få det op at køre). Nu er jeg lige gået live for ca. en uge siden, og så kommer denne mail. Ikke et godt udgangspunkt for en totalt nystartet virksomhed

Nå, men så behøver jeg da ikke bruge krudt på at installere Fribetaling/Dibs i Kenniths nye shop - jeg melder mig i opsigelseskøen ligesom jer andre! Og så har jeg jo til årsskiftet til at få Unique Free 1.7 op at køre med en ny betalingsgateway...

P.S. Jeg har svært ved at tro på, at et varsel på én dag holder i retten. Det er jo en væsentlig ændring af aftalevilkår, når prisen stiger til det næsten tredobbelte

[MrsAnn]

Opsigelse sendt.

Håber, rigtig mange gør det samme! Det er en stigning på 153% pr. måned, og som jeg har skrevet i min opsigelse, kan jeg ikke se, at det er til glæde for mig, at de nu ændrer vilkår "for at gøre det enklere for mig som kunde". As if....

[cmodt]

Jeg fatter ikke de nye priser.
Vi har alle hele tiden haft ubegrænsede antal transaktioner - GRATIS - og de skriver stadig, at betalingsløsningen indeholder ubegrænsede antal transaktioner. Men det er så ubegrænsede antal transaktioner til en pris på 3kr pr. stk.

Hvis de bare havde nøjes med at sætte prisen lidt op - hvilket vi alle vel forventede (?)- så havde det ikke givet så store problemer. Men de ændrer jo fuldstændig aftalen (udelukkende til deres fordel), hvorfor jeg er fuldstændig ligeglad med, at jeg har skrevet kontrakt til 2. kvt. 2010. Jeg betaler til og med 2009 - og niks andet...!

[Catch]

Opsigelsen er også sendt afsted herfra...
de skal have 3 kroer og pbs skal have omkring 1,95 ca. 5 kroner bare omkostning, det er meget synes jeg hvis man har små ordre...
Dibs kan ikke være det bekendt, håber alle opsiger deres aftaler hos dem, men kontrakten hos mig er indgået efter dibs overtog og er bundet til 3. kvt 2011
Acceptere de opsigelsen?

[mmic]

[MrsAnn]

Har lige nærlæst min kontrakt, hvilket jeg ikke brugte tid på inden opsigelsen. Aftalen er indgået i juni i år og i sidste paragraf står som allersidste linie: Dog kan aftalen tidligst opsiges til udgangen af 2. kvartal 2011. Det er jo totalt bondefangeri. Fribetaling må, da jeg indgik aftalen, allerede have været i gang med at overdrage til Dibs - altså lover de jo indirekte Dibs, at de har de nye kunder i minimum 1½ år.

Det her kan da meget vel vise sig at blive et tovtrækkeri, hvor den lille virksomhed taber, fordi man ikke har pengene til at kæmpe. Som forbruger ville man være meget bedre stillet både med hensyn til prisstigninger og ændringer i vilkår. Jeg gad godt høre en jurist, om aftalen holder vand, når det er så væsentlige ændringer - selv om man indgår dem som virksomhed. Måske en sag for Kontant???

Hvad med alle jer andre, er I "gamle" kunder, så I rent faktisk kan slippe?

[bonjovi]

Har 2 webshops med fribetaling modul og har haft dem i 3 år til en god pris.
Der har været mange indlæg og klager over fribetaling her i forummet, personligt har jeg aldrig haft problemer med dem i de 3 år jeg har haft dem.
Første mails fra om overtagelsen fra DIBS så jeg postivt på da de jo er et stort og velkendt firma.
Hos fribetaling gav jeg 89,- kr pr måned for en shop, men nu.. med dankort, kredit kort og ca 10 ordre pr. dag vil en shop komme til at betale ca. 1200 kr pr måned, det er en stigning på over 1000%.

Med hensyn til opsigelse, så er temmelig sikker på at når et andet firma overtager din kontrakt og ændrer dine handelsbetingelser, så kan du opsige den med en øjebliklig varsel og det nye firma skal informere dig derom.

[bonjovi]

Jeg håber vi kan få en seriøs debat herinde om hvordan man fjerner fribetaling fra sine filer og erstatter dem quickpay modulet.

[Catch]

Jeg må se hvad de siger til opsigelsen imorgen. Det er helt klar en forringelse af alt! Fibetaling havde statistik over transaktioner i en given periode, så man kunne se omsætning og meget mere end hvad dibs tilbyder nu i deres administration panel.
Forringelse af administration og høje priser... hmm... Det var bestemt hensigten med at opkøbe fribetaling for at få dem væk af vejen, for ingen kunne konkurrer med dem.
Hvilke betalingsløsninger anbefaler I man skal flytte til problemfrit, når man har Unique Free?

[MrsAnn]

[bonjovi]

Jeg står på bar bund ligesom dig og har lige modtaget den famøse email i dag.. Men der er jo ikke mange udbydere til oscommerce i DK, så jeg vil undersøge Quickpay i morgen, som ser ud til at have en rimelig pris. Hvis vi hjælper hinanden skulle det ikke være så svært at skifte.

[bonjovi]

Jeg ved ikke om det er mig der er galt på den, men hvis du har 10 ordre/transaktioner om dagen x 3 kr x 30 dage.. så er der jo ikke 153% ? det er jo bare grund gebyret.. så er det jo over 1000% eller er det mig som regner forkert i min vrede ?

[Catch]

Det er het rigtigt. Det er vildt og alle bør skifte.
For 2-3 år siden havde jeg quickpay og det virkede rigtig godt, men den gang havde jeg engelsk standard oscommerce. Jeg ved ikke om der er stort forskel på den engelske fra den gang og den nuværrende unique free, med hensyn til betalingsløsninger integration. Men lad os alle hjælpe hinanden og finde en anden leverandør.

[cmodt]

Så har de lige skrevet, at kun nye kunder skal betale transaktionsprisen, og at man kun skal betale 149kr for både dankort og kreditkort. Den falder jeg ikke for... Så venter de lige et par måneder til, og så kommer alle til at betale prisen angivet online. Men i det mindste ser det ud til, at de vil lade os droppe dem på trods af bindingsperioden.

[mmic]

Ja og det er da også for dårligt at de ikke skriver det så man ved det.
Det er først noget man får oplyst når man opsiger sin aftale, hvem kan bruge den slags informationer til noget