Periodisk fejl i ordreindgang

[Ulla Jensen]

Jeg har en periodisk fejl i min ordreindgang. Jeg prøver at forklare så godt jeg kan, men det er en mystisk fejl. Ved nogle ordrer - måske hver 3-4, men ikke HVER 3-4 - altså med svingende mellemrum, kommer der ingen ordre ind i mit system. Jeg kan se at en kunde har oprette sig, og hvis jeg går over i kunder ordre total, kan jeg se hvor meget kunden har købt for. Via PhpMyAdmin kan jeg nogle gange se hvilket varenummer der er tale om, men ikke hvis det er en kunde der har valgt at købe uden at oprette sig som fast bruger. Det vil sige at jeg er nødt til at tage kontakt til kunden, for at få at vide hvilke varer vedkommende har bestilt - ikke særlig fedt.
Håber der er nogle som har en forklaring og meget gerne en løsning på mit problem.
Venlig hilsen
Ulla Jensen

[pertho]

Lidt flere oplysninger, tak.
- hvilket osc system?
- hvilken betalingsmetode?
- hvor er du hostet?
- alt andet, som kan være relevant.

[Ulla Jensen]

Hermed flere oplysninger...
- osc online merchant v2.2 RC2
- Betalingsmetode via e-pay og via bankoverførsel - fejlen opstår ved begge betalingsmetoder
- Jeg er hostet hos One.com
- Kan ikke lige komme på andet relevant... det skulle da være at vi har tilføjet modulet guest account - men havde fejlen både før og efter. Ellers er shoppen helt standard.
Venlig hilsen
Ulla Jensen

[agentjensen]

Hvilken php version køre jeres domæne med.
Hvis den er opgraderet til php5.3 vil I opleve mange mærkelige fejl.

Kig i jeres admin - under værktøjer - der kan I læse PHP version.

/AgentJensen

[Ulla Jensen]

Det kører med php 5.2.10

[Ulla Jensen]

Ingen der har et forslag til løsning på mit problem?
Vil det være smart at vælge en anden osc løsning?