Quickpay - modtager ikke ordrer

[althea]

OSCommerce version: 2.2rc2a

Jeg har et par moduler installeret, blandt dem STS, SEO URL'er og Quickpay betalingsmodul.

Problemet, jeg har, opstår, når nogen bestiller noget. Pengene bliver modtaget i Quickpay, men ordren viser sig ikke i OSCommerce admin panelet. Jeg har forsøgt mig med at slukke SEO URL'er og problemet er der stadig.

Her i forumet har jeg set at flere har haft problemer, men jeg har ikke fundet nogen klar løsning. Jeg kan godt grave ordreinformationen frem fra databasen, men dette er indlysende ikke nogen langsigtet løsning.

Hjælp?

På forhånd tak,
Alea

[agentjensen]

Hvilken ordrestatus har du sat nye ordre til i quickpay modulet???
Er det en ordrestatus du bruger???? - ellers er det derfor du ikke kan se den.

mvh

AgentJensen

[althea]

Orderstatus er sat til 'pending'.

Når jeg checker for nye ordre, vælger jeg 'alle ordrer' og prøver så hver af de oplistede muligheder og intet viser sig.

Flere ideer?

Tak

[agentjensen]

pending - er det en ordrestatus du bruger?????
(i admin under punktet ordre)

Tak.....

[althea]

Jeg kan ikke få nogen ordre frem i punktet "ordre".

Her er, hvad jeg har ændret:
Under Lokalitioner - Ordrestatus er nu sat til "Processing"
Under Moduler - Online Betaling - Ordrestatus er sat nu til "Processing"

Jeg testede det igen og håbede sådan det ville virke, men nej. Ak.

Har du flere idéer?

[olby]

Hej althea.

Der mangler lige en beskrivelse af hvad, der sker for kunderne når de bestiller - det vil hjælpe .
Alt tyder på at du har et session-problem.

90% af gangene skyldes det, at man har een eller flere af de indbyggede checks under Opsætning -> Session sat til true.
Prøv at sætte alle til false - bortset fra Prevent Spider Sessions

SEO-URL kan også spille ind - især hvis det ikke er korrekt implementeret, men hvis du omdøber .htaccess og tester, så har du muligvis fjernet SEO-urls indflydelse på din session.
Du kan ikke altid stole på at en de-aktivering i admin-panelet rent faktisk også deaktiverer et modul komplet.

[althea]

If it is ok with you I will write in english. My husband has been translating up until now. I am good at reading danish.

I changed the name of the .htaccess and did a test order. Same results- no order.

Sessions have alway been set to false except for the "Prevent Spider Sessions" which is set to true. The folder is temp.

This is what happens when I do a test order:
I have an account already, so I login and go through selecting shipping options, confirming address etc. Get to the page where it asks to accept the conditions, so I put a check in the box and continue. From here I am sent to the quickpay website where I select my type of payment and enter in the credit card information. Press the button to confirm and the card is processed. Then I press another button that returns me back to the website. Everything appears to have gone smoothly.

Once I am back at the website, I check the admin panel and there is no order. There is also no order in "Min konto". I have also tried immediately checking out again and the items I have just bought are still in the shopping cart. When I am sent to quickpay, quickpay says that there is already that order number. If I try to check out a day or so later, I have been assigned another order number and everything is ok.

Should I try to completely remove SEO URLs files including the changes to the database?

Any more ideas?

Thanks for the help!

[olby]

Hi althea.

It is an issue related to session - question is where and how it's failing, and thats hard to diagnose.

From your description it's obvious that it's the return to the shop that fails, and it can be:
- down for maintenance enabled allowing only your IP
- wrong return URL in the module (spelling error or ...) should be chechkout_process
- some other hidden/implemented session control

I can't say that it's SEO-URL's - it might be, but it could be other modules installed related to session/tracking.

Not much help I'm afraid, but it is alocal issue in your system - not a general one.

[tcdk]

Hvilken host bruger du ?

Jeg havde samme problem med Quickpay og Wannafind, den eneste løsning jeg kunne finde, var at flytte host (til gigahost)

[Markussen]

Hej
Jeg havde det samme problem,jeg fandt dog ud af at det var på grund af en php setting suhosin.session.cryptua der skal være slået fra. Nu ved jeg ikke om du har mulighed for selv at rette dette ved din host, men jeg vil anbefale at du prøver at kontakter dem og prøver at forhøre dig om hvad deres default setting er.

Med Venlig hilsen
Jonas Markussen