Pas på, nye krav fra forbrugerombudsmanden

[Ib Holm]

Der er kommet nye krav fra forbrugerombudsmanden, som medfører at over halvdelen af alle internetbutikker nu er ulovlige.

Se linket her:
http://www.forbrug.dk/nyheder/pressemed ... pfordring/

[agentjensen]

Der er nogle muligheder for at lægge contribs på der viser estimeret fragt og gebyrer allerede i shopping_cart når man lægge vare i indkøbskurven.

Prøv at kigge på "SLETTET PGA AT FOLK LAVER KØB FOR SJOV _ OG KOMMER HERINDE FRA"

Det er en live butik, så lad venligt være med at gennemføre test køb, men ellers er I velkomne.

Læg en vare til f.ekt 149 i kurv og se hvordan jeg har lavet det.
(vi har gratis fragt ved ordre over 200)

Mvh

AgentJensen

[Ib Holm]

Hej
AgentJensen

Din løsning er bedre end de fleste, men stadig ikke god nok.
Hvis en kunde kun ønsker én vare, så skal fragten for denne ene vare være angivet under din indkøbskurv.

[agentjensen]

Jamen det er den da også....

Der er fragt med postdanmark eller afhentning....

Hvad mere kan man ønske sig??

Ellers forklar lidt nærmere - mener ombudsmanden at fragten skal stå under produkt info?

Mvh

Michael.

[Ib Holm]

Hvis en kunde køber en vare til 149 kroner, så skal kunden straks kunne se fragtomkostningerne,
f.eks. varens pris .......149 kr
Fragt............... 25 kr (hvis den er det)
-------------------------------
I alt 174 kr

Alternativt skal du i Product_info under hvert produkt gøre opmærksom på, at der tillægges fragt.

[agentjensen]

Ok.

Men det kan kunden jo også se på min shoppingcart - lige under der hvor produkterne står.
Dog ikke nogen sammetælling.

Der står:
Vi tilbyder disse fragtmuligheder til din indkøbskurv: Ved levering i Grønland eller Færøerne - se fragtprisen når du bestiller.
Afhentning i Halskov ved Skive (Aftales via mail) 0,00 DKK
Forsendelse (Fragt DK efter kg) 25,00 DKK

Og de kr. 25 ændre sig afhængig af vægten i indkøbskurven. (kr.25 for en CD er rigtigt)

(jeg har det ikke på i infoboksen, det er rigtigt - men det er vel ikke nødvendigt med 2 steder)

Men ok jeg kan da heldigvis nemt indsætte en linie i produktinfo, om at der ved ordre under kr. 200 bliver beregnet fragt.
Det er jo bare at lave en standard linie, der hvor der står anmeldelser eller henvisning til produktets hjemmeside.
Så er det gjort een gang for alle produkterne.




Mvh

Michael.

[Kennith]

Tak for info, der er sq snart så meget vi skal og bør at det bliver umuligt for almindeligt dødelige at lave en butik. MEN nu vil jeg så også sige at det er nok knap så slemt som det kunne lyde. Som regl er de ting forbrugerombudsmanden finder på når han keder sig og vil genere webshopejere og andre handlende, "vejledninger" "henstillinger" osv. og det er altså ikke krav.

Det er selvfølgelig godt der er nogen der holder bare lidt øjemed at det hele ikke sejler, men sådan en som denne her er tydeligvis en skrivebordstanketorsk der er udløst af manglende indsigt/forståelse. Desuden tager den udgangspunkt i at den almindelige bruger er dummere end vådt pap. Der er jo ikke nogen der kan blive overrasket over at der kommer fra til når man bestiller noget der skal sendes via internettet. Nå men lad nu det ligge. Hvordan skal man nogensinde kunne oplyse om fragt pris når man tilbyder flere fragt muligheder? der er jo fandens til forskel på Almindelig pakke og Økonomipakke med en vægt på 20 kg der skal til Grønland. Det er altså ikke muligt at oplyse om fragt før kunden har valgt fragt metode.

MEN der er jo også en åbning i det "Kan en sådan omkostning ikke med rimelighed beregnes på forhånd, skal der oplyses om, at der vil blive tillagt en yderligere omkostning" det betyder at vi på vores produkt sider kan tilføje en lille fast tekst. Eller man kan skrive det fast i bunden af sin indkøbskurv eller et andet sted der er synligt hele tiden.

En sidste ting, der er 1000 vis af webshops og de kan sq ikke holde øje med os alle på en gang. Så før der evt. sker noget som helst og man evt. får nogle påbud så kræver det jo at der er nogen er klager og starter møllen. Så hvis vi ellers behandler vores kunder ordentligt så er sansynligheden for problemer nok meget lille for at der "sker noget"

Men igen tak for info det er jo værd at have i baghovedet når man designer osv.

[agentjensen]

Så er denne tekst:

Generel information:
Ved bestilling for under kr. 200 pålægges fragt. Ved bestillinger over kr. 200 leverer vi fragtfrit.

Lagt ind på product_info.php, å den vises ved alle produkter som en generel information - så håber jeg den ged er barberet

/Michael

[agentjensen]

Det kunne måske også lokke nogle kunder til at putte lidt mere i kurven for at spare fragt - det er det jeg har set indtil nu efter vi har indført en grænse på. kr. 200 - nu købes der lidt størrer ind i shoppen og jeg skal ikke tumle med så mange små ordre

/Michael.

[Kennith]

Ja det lyder som en fin tekst. Dog tror jeg hvia man vil ud i fluek...riet så står der jo også priser og er købnuknapper i produktlister og søge resultater osv osv så.....

[Kennith]

Det slog mig lige at titlen jo er: "Prisen skal oplyses med alle ekstra omkostninger" jeg vil gerne have lov at argumentere mod forbrugerombudsmandes opfattelse. Hvis nu man tilbyder afhentning som en valgmulighed, så er forsendelsen ikke en "ekstra omkostning" men et tilvalg af en service som kunden selv vælger senere og derfor er der altså ingen pligt til at oplyse om det da det helt og holdent er kundes eget valg om de vil komme og hente det, eller tilkøbe forsendelse som der selvfølgelig oplyses priser på.

[pertho]

[agentjensen]

Hej Perto.

Damm - jeg kan ikke huske det.

Men jeg mener ikke det var andet end at ligge denne linie ind i din catalog/shoppingcart.php swr hvoe du vil have det:

<!-- shipping cost -->

<?php

if (($cart->show_total()) < MODULE_ORDER_TOTAL_SHIPPING_FREE_SHIPPING_OVER) {

require(DIR_WS_MODULES . 'shipping_info.php');

}

?>

<!-- eo shipping cost -->


Og så lave en fil: shipping_info.php i catalog/includes/modules med dette indhold:



<tr>
<td><table border="0" width="100%" cellspacing="1" cellpadding="2" class="infoBox">
<tr class="infoBoxContents">
<td><table border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="2">
<tr>


<?php
if(sizeof($quotes)){
$ShipTxt='<BR><center>'.SHIPPING_OPTIONS.'</center>';
if (!tep_session_is_registered('customer_id')) {
$ShipTxt.='<center>'.SHIPPING_OPTIONS_LOGIN.'</center>';
}
for ($i=0, $n=sizeof($quotes); $i<$n; $i++) {
if(sizeof($quotes[$i]['methods'])==1){
$ShipTxt.= '<tr>';
$ShipTxt.='<td class="main">'.$quotes[$i]['icon'].'&nbsp;</td>';
$ShipTxt.='<td class="main">'.$quotes[$i]['module'].'&nbsp;';
$ShipTxt.= '('.$quotes[$i]['methods'][0]['title'].')</td><td align="right" class="main">'.$currencies->format(tep_add_tax($quotes[$i]['methods'][0]['cost'], $quotes[$i]['tax'])).'</td></tr>';
}else{
for ($j=0, $n2=sizeof($quotes[$i]['methods']); $j<$n2; $j++) {
$ShipTxt.= '<tr>';
$ShipTxt.='<td class="main">'.$quotes[$i]['icon'].'&nbsp;</td>';
$ShipTxt.='<td class="main">'.$quotes[$i]['module'].'&nbsp;';
$ShipTxt.= '('.$quotes[$i]['methods'][$j]['title'].')</td><td align="right" class="main">'.$currencies->format(tep_add_tax($quotes[$i]['methods'][$j]['cost'], $quotes[$i]['tax'])).'</td></tr>';
}
}
}
$ShipTxt.= '</table>';
echo $ShipTxt;
}
?>


</tr>
</table></td>
</tr>
</td>
</tr>



Sansynligvis kan det sidste blot tilføjes shoppingcart direkte.

Al ansvar fralægges

/Michael.

[KGP2005]

Pertho - Fik du det til at virke med det contrib agentjensen har?

agentjensen - Er du kommet nærmere hvilket contrib det er?

[pertho]