Konverteringsgrad / Troværdighed

[test69]

Hej,

Vi kæmper i øjeblikket med at få konverteringsgraden op og forsøger at forbedre troværdigheden af vores butik.

I den forbindelse overvejer vi også e-mærket, men er stærkt i tvivl om det kan betale sig.

Er der nogen der har gode forslag til hvordan vi ellers kan hæve troværdigheden og forhåbentlig derved også konverteringsgraden?

De besøgende vi har er meget relevante - dvs. de er i målgruppen i forhold til vores produkter.

Mvh.

Michael

[Camstore]

Det er jo et dejligt bredt og spændende emne som du her kommer med.

E-mærket benytter vi ikke på nogen af vores shops og jeg tror deres rolle er blevet mindre hen over tiden. De fleste kunder er klar over deres sikkerhed når de betaler med kreditkort / dankort, så de logoer tror jeg vægter tungere end E-mærkets. Der er også flere store shops som ikke har mærket og åbenbart klare sig uden.

Efter min erfaring påvirkes konverteringsgraden bedst ved at lade adwords søgningerne lande de rigtige steder. Du skal altså ikke bare henvise til forsiden på alle søgninger men til relevante producenter / produkter eller produktområder. Du opnår samtidigt en bedre kvalitets score hos Google så dine klik priser bliver mindre i forhold til placering.

Hvis du har offline indgange (f.eks. trykt materiale) så lav en landingpage via en sub page (www.ren-velvaereshop.dk/tilbud) med relevante søgninger eller indhold så kunden igen ser lige præcis det rigtige tilbud eller produktgrupper. Kunden vil være langt mere tilbøjelig til at købe da de 5 - 6 klik som kunden vil bruge i din shop forhåbentligt bliver brugt til et faktisk køb, kontra at finde det som kunden egentligt kom for.

Men ellers en flot shop i relation til farver / indhold og troværdighed. En lille bug er der dog i form af http://www.ren-velvaereshop.dk/weleda_h ... rers_id=18 hvor billedet mangler. Det kan faktisk skræmme en kunde væk, det svarer til at du fjerner label på dit produkt i en fysisk butik og det fremmer nok heller ikke salget.

[Kennith]

Ville ønske jeg lige havde de vise sten i denne sammehæng har netop overtaget et firma med en webshop med en fantastisk konverteingsgrad på hele 1.1% :0( men den er også alt andet end køn og der er ikke gjort det store ved funktionaliteten. Jeg har surfet lidt rundt og har fundet ud af at det nu heller ikke er så unormalt, men det ville jo være rart hvis man kunne komme tættere på 10 ;o).

Jeg fandt forleden dag denne her side http://www.thorborg.dk/e-pusher.htm Jeg har endnu ikke fået kigget nærmere på de tilbudte materialer men måske kan det hjæle lidt.

Jeg har lavet en hurtig gennemgang af din side og syntes alt i alt den ser ganske nydelig ud det er nogle dejligt rolige farver og det jeg har prøvet bærer præg af at der er blevet arbejdet med shoppen og at du/i har gjort nogle overvejelser om den. Så troværdighedsmæssigt har jeg intet at udsætte på siden. Jeg tror camstore har fat i et par gode forslag til at få slaget lidt i vejret.

En anden ting som jeg ikke lige ved eller kan se om i har arbejdet med/overvejet er klarlægning af jeres målgruppe/primære kundesegment. Selv om jeg syntes jeres side er pæn og behagelig er det ikke sikkert den virker på samme måde på præcis jeres kundegruppe. Der er stor forskel på hvad en direktør fra københavn og en bistandsklient fra vestjylland syntes om.

En lille detalje jeg undrede mig over er at jeres nyhedsbrevs og affiliate infobokse har en anden farve end de øvrige er det bevist?

I øvrigt så ville jeg rigtig gerne vide hvad det er for et contribution du har brugt for at lave nyhedbrevsboxen hvis ikke det er noget i selv har kodet.

[Kennith]

Jeg har brugt lidt af natten til at kigge nærmere på bogen e-pusher som jeg linkede til. Det ser ud til at være ganske interessant. Man kan downloade en gratis udgave med ca. 50 artikler og jeg har allerede i denne fundet flere ting som bestemt skal undersøges nærmere. hele bogen eller hvad vi nu skal kalde den koster desværre små 2000 hvilket det nok er de færeste der er villige til at betale men på den anden side hvis den står mål med den gratis version så er de penge hurtigt tjent ind igen. Bogen er skrevet af Martin Thorborg der blandt andet har været med til at starte Jubii og SpanFighter så man må sige det er en kompetent herre der øser ud af sine erfaringer. Så jeg vil i hvert fald varmt anbefale alle at downloade den gratis udgave og så må det jo være op til den enkelte at afgøre om de mener den fulde version er de små 2000 kroner værd for dem...

[mbaek]

[Kennith]