Konkurrenceforvridende danske regler for fortrydelsesret

[zeneka]

jeg Skriver at det også står på hp = hjemmesiden og på fakturaen.
efter som special vare eller skaffe vare ikke kan købes direkte fra webshoppen, men køre over mit ticket system, bliver kunden gjort opmærksom på det. Dette står også i mine leveringe betingelser.

[plu2]

At det står i dine leveringsbetingelser gør det ikke nødvendigvis lovligt.
Du må ALDRIG stille forbrugeren dårligere end dørsalgsloven ved salg igennem en internet shop eller lignende fjernsalg.
En skaffevare er der standard retur ret på. Det er stort set kun for special fremstillede varer at du kan nægte kunden returret.

[jens-dk]

[jens-dk]

[kepler]

[jens-dk]

http://www.ft.dk/?/samling/20031/MENU/00000002.htm fortæller om forløbet i forbindelse med vedtagelsen af lov om visse forbrugeraftaler den 4. juni 2004

§ 17. Forbrugeren kan træde tilbage fra aftalen i overensstemmelse med reglerne i dette kapitel (fortrydelsesret) ved aftaler om fjernsalg ...

§ 19, stk. 2 ... Omkostningerne ved tilbagesendelse af varen til den erhvervsdrivende påhviler forbrugeren. ...

§ 21. Ved tilbagetræden fra en aftale omfattet af § 2, stk. 2, nr. 2, eller fra en fjernsalgsaftale vedrørende en vare eller en ikkefinansiel tjenesteydelse kan den erhvervsdrivende ikke gøre krav i henhold til aftalen gældende mod forbrugeren.
Stk. 2. Har forbrugeren helt eller delvis betalt for varen eller tjenesteydelsen, skal den erhvervsdrivende tilbagebetale det modtagne, når forbrugeren træder tilbage fra aftalen.

Jeg ser i disse bestemmelser ingen støtte til at køber skal betale de oprindelige fremsendelsesomkostninger ved fortrydelse.

Bemærkningerne til lovforslaget fremgår af ovennævnte link:
4.2.4.6. i bemærkningerne siger:
I artikel 6, stk. 2, i det generelle fjernsalgsdirektiv bestemmes det derimod, at hvis forbrugeren gør fortrydelsesretten gældende, skal leverandøren vederlagsfrit tilbagebetale det beløb, som forbrugeren har indbetalt, og de eneste omkostninger, der kan pålægges forbrugeren, er de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Denne bestemmelse er gennemført ved forbrugeraftalelovens § 12 c, stk. 1, hvoraf det følger, at den erhvervsdrivende i tilfælde af, at forbrugeren træder tilbage fra en fjernsalgsaftale vedrørende en vare eller en ikke-finansiel tjenesteydelse, ikke kan gøre krav vedrørende aftalen gældende mod forbrugeren.

Udvalget foreslår endvidere, at aftaler indgået uden for fast forretningssted behandles på samme måde som almindeligt fjernsalg, dvs. således at der ikke kan gøres krav vedrørende aftalen gældende mod forbrugeren ved dennes udøvelse af fortrydelsesretten.


Ifølge Europa-Parlamentets og Rådets direktiv 97/7/EF af 20. maj 1997 om forbrugerbeskyttelse i forbindelse med aftaler vedrørende fjernsalg, bilag 4, Artikel 6, nr. 2 fremgår følgende:
2. Hvis forbrugeren gør fortrydelsesretten i medfør af denne artikel gældende, skal leverandøren vederlagsfrit tilbagebetale de beløb, som forbrugeren har indbetalt. De eneste omkostninger, der kan pålægges forbrugeren, når denne gør sin fortrydelsesret gældende, er de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Tilbagebetalingen skal ske snarest muligt og senest inden 30 dage.

[Martinbt]

[Forsøg Kaninen]

Hvad med om vi alle selvstændige gik i strejke på costa del sol en uges tid, vi kunne sikkert få det betalt af DR. Vi tilbyder jo alle en internet service, om forbrugeren vælger at bruge vores service's er jo op til dem selv, det er samme princip som den nye licens...
Ok, godt nok et sidespor men stadig endnu et eksempel på at vi som ehandels ikke har samme rettigheder som andre handels folk/virksomheds ejere. Tror desværre at vores sprøde røst forsvinder i mængden af alle de andre presserende sager i vores land øjeblikket, så hvis vi skal ændre noget må vi gå efter hovedet i stedet for som nu at snappe efter halen...

[mbaek]

den der med at få betalt en uges på costa del sol af DR går aldrig, de er så penge griske og fikseret at at lade du en 25 øre 5km væk fra den så skal de nok finde den
men din pointe med at vi tilbyder noget på nettet hvor det er op til folk selv om de vil bruge den på samme måde som DR, kan ikke siges meget bedre.
dog passer den med at Efirmarer stilles ringer end andre ikke. hvilken virksomhed kan helt undvære internet i dag? det er da vist meget få.
men ja den lisens er den største omgang fusk jeg nogensinde har set, den får de værste af det værste webhoteller til at line små artige spejder piger der sover med hænderne over dynen.
men hvem er hovedet og hvem er halen?
Hvad jeg personligt mener om DR og deres svinestreg af demensoner skal jeg holde for mig selv, af hendsyn til andre læser, men jeg har da overvejet at sende et par hilsner til DR hvis de sender en til mig, jeg har to domæner hvor der på de ene liger to aktiviteter hvilket efter min udregning må give mig ret til 3 x lisens

[TP_9000]

[KillerYam]

Tja i min butik sælger jeg vare til over 30.000 Kr pr. ordre. Varene bliver sendt direkte fra min leverandør til kunden. For dette betaler jeg næsten 9% i fragt som jeg tildels har lagt på vareprisen. Yderligere giver min leverandør kun 60% af vareprisen retur hvis jeg retunere varen.
Så bare 1 kunde der benytter sin returret kan være rigtigt surt for mig.

Måske skal man bare kalde alle ordre for specielt fremstillede til kunden, og fraskrive kunden returretten *s*

Sjovt når jeg griber knoglen og ringer til min Leverandør er det åbenbart andre regler en hvis en kunde gør det via sin Pc.
Hvad hvis jeg dropper dankortbetaling på de dyre vare og istedet for sender dem et tilbud sammen med et giokort. Så falder reglerne for webhandel vel væk.