fejl ved online betaling

[Catch]

Jeg har søgt og søgt, men kan ikke finde et svar. Jeg bruger presta 1.4.9

1. Når jeg prøver at betale med kreditkort, gennemføres ordren helt korrekt og jeg kan se betaling hos min betalingssystem, men kunden får ingen bekræftelse og jeg kan heller se ordren i kontrolpanel. det er da en meget alvorlig problem.

2. Hvordan nulstiller jeg ordre id, faktura, kreditnota og sletter samtlige testordre? så alt starter fra 1

Det haster meget og håber nogen kan hjælpe.